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按问题类型进入蓝曜通道,让信息更快抵达处理人

账号、订阅、连接故障、商务合作、安全披露、隐私请求和媒体采访由不同通道处理。你可以直接选择对应邮箱;如果不确定,把情况发给支持入口即可,我们会补充必要信息并转交给合适团队。

建议先说明三件事: 你的账号邮箱、正在使用的平台和问题发生的大致时间。连接问题请附上客户端版本、节点地区、协议类型、网络环境和报错提示;涉及隐私或安全的内容可直接发送至对应专用邮箱。蓝曜团队会按问题类型分流处理。

联系通道

蓝曜支持舱

账号登录、订阅、退款、客户端使用、节点切换和日常连接问题。

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团队接入舱

团队采购、渠道合作、企业账号、发票、节点容量和跨境连接方案咨询。

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安全披露舱

漏洞报告、客户端安全问题、可疑供应链风险、证书异常和负责任披露。

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隐私权利舱

数据访问、更正、删除、导出、撤回同意和隐私政策咨询。

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合规事务舱

正式法律文件、商标事项、合规问询和监管沟通。

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滥用举报舱

钓鱼、垃圾邮件、恶意扫描、侵权或其他网络滥用线索。

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媒体资料舱

采访邀约、品牌素材、内容转载授权和行业报告引用。

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响应时间

  • 普通客服:通常 1 个工作日内回复,高峰期优先处理无法连接、账户锁定和计费问题。
  • 商务与媒体:通常 2 个工作日内回复,复杂合作会安排蓝曜顾问跟进。
  • 隐私请求:收到后先确认身份,再按适用法律规定的期限完成处理。
  • 安全披露与滥用举报:高风险线索优先人工审阅,并保留必要处置记录。

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